Service client

Livraison

Quand un client attend au comptoir, chaque heure compte. ICTech prépare les commandes pour que vos files de réparation avancent.

Fonctionnement

Bases de la livraison

Heure limite — commandez avant le cut-off du jour pour viser une expédition le jour même (horaires confirmés au checkout).
Emballage — les pièces fragiles (écrans, vitre) sont emballées pour limiter le risque transport.
Suivi — les détails sont partagés dès la prise en charge par le transporteur.
Couverture — livraison nationale ; délais selon destination et niveau de service.

Options express pour les urgences — à choisir au checkout ou via votre contact compte pour les SLA volume.

Contrôlez à réception et signalez sous 48 h avec photos et numéro de commande.

Voir Garantie & retours pour DOA et litiges transport.

Indiquez le numéro de commande et la destination — nous vérifions le statut avec vous.